Jak rozwiązywać sytuacje konfliktowe w środowisku pracy?

Tematy lekcji:

1. Definicja oraz cechy sytuacji konfliktowej. 

2. Rodzaje konfliktów w organizacji. 

3. Zniekształcenia psychologiczne stron konfliktu. 

4. Co trzeba zrobić, żeby rozwiązać konflikt. 

5. Współczesne ujęcie konfliktu.